Estudo de Caso

Cenário anterior

O cliente possui um ambiente de produção de TI extremamente complexo e peculiarmente crítico. Já utilizava o BMC Control-M como ferramenta de Job Scheduling para o ambiente Mainframe.

O cliente possui produtos para controlar e gerenciar a manutenção de códigos-fonte de um ambiente mainframe, tais como programas, rotinas, JCL, relatórios, entre outros, porém não tinha uma solução para gestão de mudanças no ambiente Control-M Mainframe.

Além de necessitar da segregação de funções entre as equipes que utilizam essa ferramenta (equipes que executam a manutenção, as que validam e as que efetivamente liberam para a produção), o cliente deparava com outras necessidades, nas quais se apresentavam situações não contempladas no Control-M, como, por exemplo, permitir a manutenção
individual de Jobs Schedules, não permitindo que usuários distintos fizessem alterações na mesma Job Schedule.

O cliente estava em processo de criação de ambientes de Homologação e era importante também que o software controlasse de maneira automática as diferenças internas das Jobs Schedules desses ambientes.

Resumo das Expectativas

De forma a obter melhor segurança em todo o processo, o cliente buscava as seguintes funcionalidades:

Permitir a manutenção de Job Schedules a nível individual, impedindo que outros usuários a acessem;
Interface com software de segurança (RACF e Top Secret);
Permitir a segregação de funções, de modo a ter maior controle sobre o que seria colocado em produção;
Validar existência de calendário Control-M, impedindo que aconteça erro no momento da execução;
Executar as devidas conversões necessárias entre ambientes ( Produção e Homologação);
Backup automático das Tabelas/Job Schedules alteradas/eliminadas;
Log das alterações efetuadas;
Interface Online para execução dos processos e consultas;
Permitir a seleção de modelos pré existentes para criação de novas jobs schedules.

Cenário Posterior

Com a implementação do SafeChange, as expectativas foram plenamente atendidas.

Apenas como exemplo, foi implementada uma regra interna da companhia, onde os terceiros (prestadores de serviços) deveriam fazer a manutenção nas jobs schedules, porém não poderiam validá-las em produção. A validação e liberação para a produção só poderia ser executada por funcionários autorizados. Foram criados perfis distintos para as equipes (manutenção, validação e liberação).

Isto só foi possível com o SafeChange, uma vez que o Control-M não possui recursos nativos para este controle.

Além disso, erros decorrentes de inexistência de calendários, manutenções na mesma tabela por diferentes usuários, entre outros não ocorrem mais no ambiente, que agora está sob controle do SafeChange.

O cliente ganhou em agilidade e segurança.

Status

O SafeChange é hoje instrumento fundamental para gestão de produção de TI no ambiente Mainframe com Control-M. O cliente planeja estender sua implementação para seus outros ambientes mainframe gerenciados pelo Control-M.