Estudos de caso
Segmento Aeronáutica
Gestão de Identidades e Acessos
Cenário anterior
Os serviços e sistemas disponibilizados aos clientes e fornecedores nao eram integrados, o que causava improdutividade e uma indesejada qualidade de serviço.
Este modelo apresentava problemas para disponibilizar novos serviços para clientes e fornecedores e dificultava a criação de uma identidade visual voltada para o mercado.
Esta estrutura passou a ser um empecilho para o crescimento dos negócios com o aumento da demanda de clientes e fornecedores, tornando-se necessário criar um novo ambiente que atendesse as necessidades dos clientes, fornecedores, área de negócios e que estivesse alinhado com o estado da arte em tecnologia.
O cliente havia decidido criar um portal de clientes e fornecedores - através do SAP eBusiness - e desejava também uma interface de auto-registro, pois a administração dos acessos as funções do portal já era descentralizada.